주식회사 요트탈래(이하 ‘회사’)는 더베이101 요트투어 홈페이지와 요트투어 서비스를 운영하면서 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.
제1조 (처리하는 개인정보 항목과 처리 목적)
회사는 홈페이지에서 회원가입을 받지 않으며, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 온라인 예약 · 결제 | 예약자 성명, 휴대전화번호, 이용일 · 이용 시간 · 인원 등 예약 정보, 결제 정보 | 예약 접수 · 확인, 예약 확정 안내, 요금 결제 · 환불, 예약 변경 · 취소 처리 |
| 승선 신고 | 탑승객 성명, 생년월일, 성별, 연락처 | 「유선 및 도선 사업법」에 따른 승선 신고, 안전사고 발생 시 대응 |
| 신분 확인 | 신분증 기재 사항 (확인만 하며 사본을 수집하지 않음) | 승선신고서 기재 내용 확인 |
| 상담 문의 (전화, 카카오톡 채널) | 성명, 연락처, 상담 내용 | 문의 응대, 요금 안내, 예약 안내 |
| 제휴 문의 (이메일) | 회사명, 담당자 성명, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용 | 제휴 검토 및 회신 |
| 홈페이지 이용 시 자동 수집 | 접속 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 · 브라우저 정보 | 홈페이지 이용 통계 분석, 서비스 개선, 부정 이용 방지 |
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시 · 광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 승선신고서 | 관계 법령에서 정한 기간 | 유선 및 도선 사업법 |
| 홈페이지 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
상담 · 문의 내용은 해당 문의의 처리가 끝나면 파기합니다. 다만 분쟁이 생긴 경우에는 분쟁이 해결될 때까지 보관합니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 밝힌 목적 범위에서만 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 정보주체가 별도로 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우 (해양경찰 등 관계 기관이 법령에 따라 승선 기록을 요청하는 경우 포함)
- 정보주체 또는 제3자의 생명 · 신체 · 재산의 이익을 위해 긴급히 필요한 경우
제4조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 네이버 주식회사 (네이버 스마트스토어) | 온라인 예약 · 결제 접수 및 예약 정보 관리 |
| 예약 시스템에 연동된 전자결제대행사 | 요금 결제 및 환불 처리 |
| 주식회사 카카오 | 카카오톡 채널 상담 |
회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침을 통해 알리겠습니다.
제5조 (개인정보의 파기 절차와 방법)
- 파기 절차 : 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리해 보관합니다.
- 파기 방법 : 전자 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 승선신고서 등 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제6조 (정보주체의 권리 · 의무와 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람, 정정 · 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 전화, 이메일 등으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 법령에서 수집 대상으로 명시한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등에는 열람이나 처리 정지 요구가 제한될 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치 : 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 정하고, 정기적으로 교육합니다.
- 기술적 조치 : 개인정보 처리 시스템의 접근 권한을 관리하고, 보안 프로그램을 설치 · 갱신합니다.
- 물리적 조치 : 승선신고서 등 개인정보가 담긴 문서는 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.
제8조 (자동으로 수집하는 장치의 설치 · 운영과 거부)
회사는 홈페이지 이용 통계를 분석하기 위해 쿠키(cookie)를 사용하는 Google Analytics를 이용합니다. 이 과정에서 방문 기록, 기기 · 브라우저 정보 등이 Google LLC(미국)의 서버로 전송되어 처리될 수 있습니다.
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제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명 : 김건우 · 직책 : 대표이사
전화 : 051-711-1789 · 이메일 : yachttale@naver.com
제10조 (권익 침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 |
|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 · www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원) | 118 · privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 | 1301 · www.spo.go.kr |
| 경찰청 | 182 · ecrm.police.go.kr |
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다. 내용이 추가 · 삭제 · 수정되는 경우에는 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알립니다.
공고일자 : 2026년 9월 30일 · 시행일자 : 2026년 10월 1일